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醫(yī)藥招商：客戶是上帝

發(fā)布日期：2012-12-14 | 瀏覽次數(shù)：

    在任何行業(yè)，客戶至上原則都是存在的，客戶資源在任何時(shí)候都起到很重要的作用，醫(yī)藥招商也是如此。
    在現(xiàn)在醫(yī)藥招商企業(yè)都想擁有盡可能多客戶資源本身的發(fā)展思路并不錯(cuò)，錯(cuò)就錯(cuò)在企業(yè)沒有很好的把握老客戶和新客戶在企業(yè)招商經(jīng)營過程中的作用，沒有發(fā)揮老客戶因?yàn)閷?duì)企業(yè)有一定忠誠度而銷售潛力巨大的優(yōu)勢，在重復(fù)著熊瞎子掰棒子的游戲罷了。對(duì)于老客戶在企業(yè)經(jīng)營過程中的重要性，其實(shí)我們的醫(yī)藥招商企業(yè)還是相當(dāng)清楚老客戶的重要性的，只是在操作過程中沒有有效整合罷了。
    市場經(jīng)濟(jì)體制原本是不講關(guān)系和感情的，但是受到中國傳統(tǒng)思想的影響，目前包括醫(yī)藥行業(yè)在內(nèi)的各個(gè)行業(yè)還是很看重客氣關(guān)系維護(hù)的。醫(yī)藥招商既然客氣關(guān)系維護(hù)的好可以直接推動(dòng)銷量的提升，那么如何經(jīng)營醫(yī)藥招商企業(yè)與老客戶的客情呢。
    首先要明確，僅僅依靠吃飯喝酒是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們要清楚的認(rèn)識(shí)到客戶的需求核心點(diǎn)在哪里。其實(shí)無怪乎兩個(gè)方面：尊重和利益，但更重要的是，企業(yè)要想方設(shè)法滿足客戶對(duì)于利益方面的需求?？梢詮漠a(chǎn)品的引進(jìn)上讓客戶獲得銷售利益，也可以通過協(xié)助客戶實(shí)施有效的市場開發(fā)獲得利益，這個(gè)才是醫(yī)藥招商企業(yè)進(jìn)行客氣維護(hù)的根本。
    對(duì)于企業(yè)現(xiàn)有老客戶建立較為詳細(xì)的客戶檔案，是有效整合客戶資源的關(guān)鍵，企業(yè)必須要重視。企業(yè)的經(jīng)營效果的比拼，就是判斷企業(yè)對(duì)市場信息把握是否深刻，是否有針對(duì)性的開展工作。醫(yī)藥招商老客戶也是市場信息和資源，醫(yī)藥招商企業(yè)通過建立詳細(xì)的客戶檔案，適時(shí)了解老客戶的經(jīng)營情況。
    對(duì)于客戶我們應(yīng)該重視，不管是老客戶還是新客戶都是公司發(fā)展的資源。

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