隨著經(jīng)濟(jì)生活水平的提高和現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，養(yǎng)生保健成為越來越多人關(guān)注的話題，逐漸形成一種新興的產(chǎn)業(yè)，成為當(dāng)前健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一大趨勢(shì)。目前中醫(yī)藥養(yǎng)生行業(yè)前景一片大好，中國(guó)藥品交易會(huì)緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，傾力打造“中醫(yī)藥養(yǎng)生”展區(qū)，擴(kuò)大展示品種和展商類別，與企業(yè)并肩開拓渠道和終端兩大市場(chǎng)。據(jù)悉，第81屆藥交會(huì)上將集中展示中醫(yī)藥及養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，內(nèi)容涵蓋以下領(lǐng)域：中醫(yī)藥養(yǎng)生（中醫(yī)養(yǎng)生館、足浴足療藥浴產(chǎn)品、艾灸、中醫(yī)藥美容、中式藥油及藥膏、藥膳、養(yǎng)生茶、養(yǎng)生酒），中醫(yī)特色診療及中醫(yī)藥設(shè)備（中醫(yī)特色診療，中醫(yī)館，中醫(yī)特色診療設(shè)備，中醫(yī)器械中藥設(shè)備）。

用艾養(yǎng)生，有著深厚的中醫(yī)藥理論基礎(chǔ)，成為現(xiàn)代中醫(yī)藥養(yǎng)生領(lǐng)域的重要組成部分。每次展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)艾草及艾灸養(yǎng)生系列產(chǎn)品都獲得來自連鎖藥店、電商、中醫(yī)館的追捧。今天我們就走進(jìn)了艾灸養(yǎng)生品類的代表企業(yè)，一家致力于振興艾養(yǎng)生文化的企業(yè)——北京宛灸堂，宛艾集團(tuán)董事長(zhǎng)馮云龍接受了我們的采訪，將一段在艾灸行業(yè)里拼搏和探索20年頭的故事緩緩道來。

宛灸堂創(chuàng)始于1999年，以“成為全球頂級(jí)艾草健康品集團(tuán)”為企業(yè)愿景，期間幾經(jīng)轉(zhuǎn)型，現(xiàn)已發(fā)展成為集種植、科研、生產(chǎn)、定制、營(yíng)銷、灸館、培訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)等服務(wù)為一體的綜合服務(wù)平臺(tái)。近幾年，宛灸堂在產(chǎn)品研發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理上走出了一條創(chuàng)新之路。

政策支持，中醫(yī)藥養(yǎng)生行業(yè)迎來機(jī)遇

 

近幾年，國(guó)家制定并出臺(tái)了一系列政策支持中醫(yī)藥健康事業(yè)的發(fā)展。其中，《中醫(yī)藥健康服務(wù)發(fā)展規(guī)劃（2015—2020年）》將“大力發(fā)展中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)”列入重點(diǎn)任務(wù)，并明確提出支持相關(guān)健康產(chǎn)品研發(fā)、制造和應(yīng)用。2018年國(guó)家中醫(yī)藥管理局和科技部聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)藥健康服務(wù)科技創(chuàng)新的指導(dǎo)意見》（以下簡(jiǎn)稱“《指導(dǎo)意見》”）中指出，要不斷完善中醫(yī)藥健康服務(wù)理論知識(shí)，發(fā)展中醫(yī)藥健康服務(wù)技術(shù)與方法，豐富中醫(yī)藥健康服務(wù)產(chǎn)品，創(chuàng)新中醫(yī)藥健康服務(wù)模式。“近幾年，國(guó)內(nèi)中醫(yī)藥養(yǎng)生行業(yè)越來越注重標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，越來越多更專業(yè)的企業(yè)加入進(jìn)來，原來行業(yè)散亂的現(xiàn)象得到了很大改善。整體來說，中醫(yī)藥養(yǎng)生行業(yè)在向好的方向轉(zhuǎn)變。”北京宛灸堂董事長(zhǎng)馮云龍感慨道。

針對(duì)消費(fèi)痛點(diǎn)，進(jìn)行產(chǎn)品迭代

 

隨著中醫(yī)藥養(yǎng)生的興起，艾養(yǎng)生已經(jīng)逐漸踏入了現(xiàn)代養(yǎng)生保健的舞臺(tái)，為適應(yīng)時(shí)代需求，滿足消費(fèi)者健康需要，必須創(chuàng)新發(fā)展艾草及艾灸相關(guān)健康養(yǎng)生產(chǎn)品。國(guó)家政策鼓勵(lì)企業(yè)成為中醫(yī)藥健康服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新及成果產(chǎn)業(yè)化的主體。馮云龍表示，要想把艾養(yǎng)生的傳承創(chuàng)新貫徹始終，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展，必須發(fā)揮好中醫(yī)體質(zhì)理論在現(xiàn)代健康管理中的原創(chuàng)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)消費(fèi)痛點(diǎn)，進(jìn)行產(chǎn)品迭代，從根本上解決弊病。

“今天的艾產(chǎn)業(yè)要想做大，單純的做艾條生意是行不通的，還要針對(duì)不同消費(fèi)群體的使用感進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新。比如艾灸后身體的味道是十分難以一次性去除的，針對(duì)年輕的女性消費(fèi)者，去除和減輕艾灸后身體和頭發(fā)殘留艾灸條味道對(duì)于就消費(fèi)體驗(yàn)顯得尤為重要。要想解決艾條冒煙的問題，就要想辦法將煙‘化成’水。”馮云龍解釋道。

眾所周知：艾灸時(shí)產(chǎn)生的煙霧既有利，又有害。如何趨利避害，使艾煙的治療作用發(fā)揮到最大，同時(shí)又使艾煙的有害作用降至最低，這是從古至今困擾艾灸界的一個(gè)大難題。宛灸堂推出的一款艾灸熱療儀，可以將艾煙化作水。“很多同行都不相信我們這一點(diǎn)，但是我們真的做到了，這就是我們發(fā)明的專利。”馮云龍堅(jiān)信從技術(shù)上不斷創(chuàng)新，才能讓品牌持續(xù)煥發(fā)生機(jī)。

全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)式發(fā)展，重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)和人才

 

市場(chǎng)上的艾養(yǎng)生產(chǎn)品種類多、品牌多，怎么能在眾多同類型的產(chǎn)品中尋找生存空間，甚至脫穎而出呢？馮云龍堅(jiān)信，高質(zhì)量的產(chǎn)品是不會(huì)缺少用戶的。從艾草的種植開始，到艾絨的加工，再到產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、包裝、銷售，甚至使用環(huán)節(jié)，宛灸堂形成了全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)式發(fā)展，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，形成了自己的品牌。除此之外，宛灸堂格外重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和人才的培養(yǎng)，馮云龍說，“我們現(xiàn)在已經(jīng)有數(shù)個(gè)產(chǎn)品獲得了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，這些產(chǎn)品的創(chuàng)新點(diǎn)大多由經(jīng)驗(yàn)很豐富的專業(yè)灸療師們發(fā)現(xiàn)，他們更能夠從實(shí)踐中找到消費(fèi)痛點(diǎn)，一擊即中。”

擁抱新零售，消費(fèi)場(chǎng)景化

除了商品端需要不斷地進(jìn)行迭代，在銷售端也要?jiǎng)?chuàng)新營(yíng)銷模式。《征求意見稿》中提出，“鼓勵(lì)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)拓展中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)空間和內(nèi)容，探索線上線下一體化中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)模式。” “艾產(chǎn)業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，它的優(yōu)點(diǎn)在于產(chǎn)品可以與線下服務(wù)端相結(jié)合，如連鎖藥房、醫(yī)院門診、養(yǎng)生館。” 馮云龍肯定道。

在瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，新零售異軍突起，成為當(dāng)下的熱門模式。“新零售”是北京宛灸堂探索出的一條適合自身發(fā)展的新路子。所謂“新零售”，實(shí)為“線上銷售+線下體驗(yàn)”有機(jī)結(jié)合的一種銷售模式，消費(fèi)者在線上購(gòu)買產(chǎn)品的同時(shí)會(huì)被推薦到線下的艾灸館進(jìn)行體驗(yàn)式消費(fèi)。馮云龍介紹，“這種銷售模式，既能增加消費(fèi)者的信任感，又能為線下門店找到固定的客源，一舉兩得。”

標(biāo)準(zhǔn)待立，行業(yè)發(fā)展需規(guī)范

“無(wú)論是做產(chǎn)品銷售，還是做源頭生產(chǎn)、終端服務(wù)，一旦將來形成標(biāo)準(zhǔn)化，都會(huì)有很好的發(fā)展前景。”但是，現(xiàn)代中醫(yī)藥養(yǎng)生行業(yè)散亂狀態(tài)雖然整體上較兩年前有了極大改善，可距離規(guī)范式發(fā)展依然有很遠(yuǎn)的路要走。馮云龍認(rèn)為，“包括艾產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的中醫(yī)藥養(yǎng)生行業(yè)現(xiàn)在仍處于起步爬坡階段，很多產(chǎn)品沒有明確的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，也沒有形成統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致市場(chǎng)上出現(xiàn)很多假貨，消費(fèi)者只能憑借使用經(jīng)驗(yàn)選擇品牌和產(chǎn)品。服務(wù)行為和服務(wù)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)制定相比產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)就更難了。標(biāo)準(zhǔn)的制定需要國(guó)家相關(guān)部門、企業(yè)、專家學(xué)者、消費(fèi)者等共同參與定制。” 

20年的時(shí)間，宛灸堂從品牌的創(chuàng)立到磨合，再到今天的成功，宛灸堂展現(xiàn)了一個(gè)大品牌的責(zé)任感與使命感。而創(chuàng)始人馮云龍先生要開創(chuàng)“千城萬(wàn)店”的決心更是他作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的魄力，不僅要解決濕寒問題，還要將品牌鋪設(shè)到全球各地，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值，推動(dòng)大健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。未來還長(zhǎng)，我們期待宛灸堂的綻放，更期待宛灸堂的產(chǎn)品帶給消費(fèi)者的全新體驗(yàn)。