2018年春節(jié)期間，江蘇省各級食品藥品監(jiān)管部門認(rèn)真貫徹落實總局部署要求，嚴(yán)格執(zhí)行值班值守制度規(guī)定，以強(qiáng)化應(yīng)急值守、突出隱患排查為重點(diǎn)，全力保障節(jié)日期間人民群眾飲食用藥安全，全省未發(fā)生重大食品藥品安全事故，食品藥品市場秩序平穩(wěn)、良好。
一是認(rèn)真部署落實。2017年12月28日，江蘇省食品安全辦聯(lián)合省局印發(fā)《關(guān)于切實做好2018年元旦春節(jié)及“兩會”期間食品藥品安全監(jiān)管工作的通知》，對加強(qiáng)“兩節(jié)”及“兩會”期間食品藥品安全監(jiān)管工作進(jìn)行專門部署，強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，堅持問題導(dǎo)向，突出重點(diǎn)品種、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域，抓好食品藥品安全監(jiān)管工作。
二是加強(qiáng)值班值守。2月11日，省局專門召集春節(jié)期間機(jī)關(guān)全體值班人員召開會議，對嚴(yán)格執(zhí)行在崗值班紀(jì)律、認(rèn)真接聽投訴舉報電話、按規(guī)定報告值班情況等方面再次作出強(qiáng)調(diào)。春節(jié)期間，省局嚴(yán)格落實局領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班、工作人員24小時值班要求；全省各級食品藥品監(jiān)管部門均嚴(yán)格落實值班制度，值班人員24小時在崗值班，通訊聯(lián)絡(luò)保持24小時暢通。
三是暢通投訴舉報渠道。節(jié)日期間，全省12331咨詢舉報投訴熱線共受理監(jiān)管職責(zé)范圍內(nèi)事項197件，其中投訴舉報119件，均依法進(jìn)行了處理。