近日，由中國醫(yī)藥物資協(xié)會參茸分會和醫(yī)藥零售研究中心主辦、龍寶參茸股份有限公司承辦的全國首屆藥店內(nèi)訓師初級班集訓營在漳州舉辦，來自福建的惠好四海、興北方、聚芝林等，江西的昌盛、洪興、天順等，浙江的九洲等，廣東的都市、佛心等藥店系統(tǒng)近80名學員參加了此次培訓。

中國醫(yī)藥物資協(xié)會執(zhí)行會長兼秘書長劉忠良視頻祝賀本次集訓營圓滿成功，小組PK賽和冠軍大賽盡顯學員風采。

本次培訓班課程分為理論授課及實戰(zhàn)演練。在這次為期六天五晚的培訓中，組委會特邀原福州中醫(yī)院原院長黃秋云、福建中醫(yī)藥大學教授鄭美鳳、漳州衛(wèi)生職業(yè)學院副院長沈小美、福州中醫(yī)院治未病中心主任張蕾、漳州衛(wèi)生職業(yè)學院護理系副主任楊崢、國內(nèi)微辭理論創(chuàng)始人王風范、漳州中醫(yī)藥民俗專家林漢欽等為學員授課，課程分骨干課和實訓課，從中醫(yī)健康管理知識到內(nèi)訓師實戰(zhàn)演練，從傳統(tǒng)藥品零售業(yè)發(fā)展到藥店新醫(yī)藥互動模式的探索，課程設置緊密貼近當前藥店發(fā)展趨勢，既關(guān)注宏觀，又解析中觀，還描摹微觀，并且設置了多次現(xiàn)場演練，講師現(xiàn)場就學員現(xiàn)場表現(xiàn)進行深入剖析和點評，現(xiàn)場提問不斷，交流活躍。

據(jù)悉，隨著醫(yī)療體制改革的不斷深化、《中醫(yī)藥法》的正式頒布和“健康中國”行動綱領(lǐng)的持續(xù)推進，制度“松綁”后的醫(yī)藥零售業(yè)呈現(xiàn)了強大的發(fā)展勢頭，同時帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。藥店內(nèi)訓師(初級)班也順勢而發(fā)，經(jīng)過不斷探索嘗試，已吸引行業(yè)內(nèi)百家藥店精英參與培訓，取得了較大反響。根據(jù)入學條件，每個醫(yī)藥連鎖機構(gòu)根據(jù)企業(yè)規(guī)模，選送有意向成為專業(yè)藥店內(nèi)訓師的藥店員工進入第一期初級培訓，學習中醫(yī)藥文化和健康管理的專業(yè)課程。集訓之后，將從中挑選優(yōu)秀學員進入中級班接受更加系統(tǒng)的學習。本次培訓是一次藥店企業(yè)發(fā)展的新動力，通過對各藥店內(nèi)訓師的培訓為企業(yè)發(fā)展帶來新的理念，有利提升了參訓人員的業(yè)務素質(zhì)和技能水平，對連鎖藥店的規(guī)范化、精細化管理起到促進作用。

在培訓的最后一天，主辦方還組織學員進行冠軍風采展示。通過兩輪比賽的角逐，來自江西天順醫(yī)藥有限公司的學員張偉摘得桂冠。

15日下午，記者就來自省內(nèi)外各連鎖藥店的部分重量級嘉賓和學員進行了專訪，聆聽他們對本次培訓的看法。

中國醫(yī)藥物資協(xié)會副會長、參茸分會會長孫冬表示，通過學習十九大精神讓他感覺非常高興，健康中國和科技創(chuàng)新已經(jīng)提升到國家戰(zhàn)略層面，對中藥行業(yè)是一個大的促進與利好。健康中國是現(xiàn)在的國家戰(zhàn)略之一，它需要上層的推動、行業(yè)從業(yè)者的配合和貫徹執(zhí)行，更需要整個藥店行業(yè)人員從基層開始的自主自發(fā)行動，在提高整體專業(yè)素質(zhì)的同時，更加注意引導患者安全用藥，及傳播和推廣中醫(yī)藥在疾病預防和護理乃至全生命周期過程中的保駕護航功能。國際衛(wèi)生組織對藥店的定位是預防和康復，而我國藥店的定位還普遍在診斷和治療，這就是定位的偏差。未來我國藥店要符合國際趨勢，就需要行業(yè)從業(yè)者素質(zhì)的提高，要建立顧問式的藥店，而不是超市一樣的藥店，要提高從業(yè)者的專業(yè)知識和理論知識，讓他們引導百姓對自身健康素質(zhì)和自身疾病判斷。健康中國與傳承發(fā)展中醫(yī)藥理念的灌輸需要一層層來滲透，而不是企業(yè)單方面努力就能影響到營業(yè)人員。所以通過選拔藥店內(nèi)訓師，通過強化和培訓，將來進一步傳導理念，帶動基層從業(yè)者素質(zhì)提高。龍寶參茸股份有限公司專注傳統(tǒng)中藥材的種植炮制和品質(zhì)升級，將進一步引導消費者，傳承發(fā)揚中醫(yī)藥治未病優(yōu)勢，堅決貫徹國家戰(zhàn)略，讓百姓不得病，少得病，這也有助于把醫(yī)保的負擔降下來。

中國醫(yī)藥物資協(xié)會醫(yī)藥零售研究中心主任代航指出，健康中國已成為國家戰(zhàn)略，舉國傳承做大中醫(yī)藥事業(yè)時代來臨。目前，藥店正在逐步成為實現(xiàn)全民大健康的大講堂，醫(yī)藥企業(yè)肩負學習傳播國粹中醫(yī)藥和健康管理知識的重任。而藥店員工專業(yè)知識水平參差不齊，急需專業(yè)的教育培訓機構(gòu)、研究機構(gòu)、實訓機構(gòu)等聯(lián)合品牌工業(yè)一起來提高藥店員工的專業(yè)知識。為此，藥店內(nèi)訓師(初級)班順勢而發(fā)。內(nèi)訓是企業(yè)持續(xù)增長的動力，內(nèi)訓師讓醫(yī)藥企業(yè)有了自我造血的能力。授人以魚不如授人以漁，藥店內(nèi)訓師作為連鎖企業(yè)專業(yè)知識、技術(shù)、銷售技能的傳播者，不僅能彌補外部培訓之不足，同時能根據(jù)企業(yè)的需求，利用自身的能力，提升員工的專業(yè)技能、保證安全、合理的用藥，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務。

福建回元醫(yī)藥董事長羅財說道：“我是第一次參加內(nèi)訓師培訓，這與之前參加的一些企業(yè)管理的培訓有很大的不同。我覺得這樣的培訓針對性更強，而且這次的培訓結(jié)合“健康中國”和傳承發(fā)展中醫(yī)藥的理念，為我們以后的發(fā)展指明了不同的方向，對我們公司的企業(yè)文化建設帶來不一樣的考驗”。他談到，目前零售行業(yè)風起云涌，唯有中醫(yī)藥是不變的，因此更要重視傳揚中醫(yī)藥文化，扎實推進文化建設和人才培養(yǎng)，以此作為發(fā)展的支撐，這樣才能讓企業(yè)走得更長久。

來自江西天順醫(yī)藥連鎖的學員張偉說，此次培訓對她個人整體有個很大提升，包括心理、業(yè)務水平等。作為在門店從業(yè)達八年的人，此次培訓讓她收獲了很多新的不一樣的理念，堅定的認為培訓一支專業(yè)的內(nèi)訓師隊伍對于企業(yè)發(fā)展的重要性，不僅能提升從業(yè)人員素質(zhì)，對促進消費者安全用藥和對貫徹“健康中國”理念具有很大意義。

近年來，藥品零售行業(yè)在國民經(jīng)濟去產(chǎn)能、轉(zhuǎn)型、增速放緩的背景下，以及受醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)政策深化調(diào)整的沖擊與影響，其內(nèi)在的成長邏輯已經(jīng)發(fā)生重大變化。在藥品零售行業(yè)的蓬勃發(fā)展下，藥店培訓已經(jīng)進入了需求最旺盛的時期。通過專業(yè)化的藥店內(nèi)訓師培訓，中國醫(yī)藥物資協(xié)會必將引領(lǐng)藥品零售行業(yè)走向新的時代，助推中國中醫(yī)藥成為中國一文化名片，為中醫(yī)藥“一帶一路”發(fā)展搭建橋梁。（王琳雅）