隨著新醫(yī)改的不斷推進，近幾年中國醫(yī)療行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的結構性變化。在小病去社區(qū)、大病到三甲的兩級分流指引推動下，許多二級公立醫(yī)院都退出了歷史舞臺，有的被大醫(yī)院兼并或托管，有的發(fā)展為?？漆t(yī)院，有的隨之轉型為社區(qū)衛(wèi)生服務中心。坐落在廣州工業(yè)大道北路上的海珠區(qū)龍鳳街社區(qū)衛(wèi)生服務中心就是其中的一個典型。

這家社區(qū)衛(wèi)生服務中心于2012年由原海珠區(qū)紅十字會醫(yī)院整體轉型而來，設有中心門診部、康復病房、將軍直社區(qū)衛(wèi)生服務站、富力社區(qū)衛(wèi)生服務站和海珠區(qū)美沙酮門診，總面積5100平方米。

2016年，該中心進行了全面的流程改造，迎來了華麗轉身。

流程再造，全面提升

藉流程改造之機，該中心整合了相關資源——

1.智慧藥房于2017年3月4日正式全新上線。中心日均就診人次達2000左右，為縮短患者等候時間，提高發(fā)藥精準度，引進了德國CONSIS-H3快速盒裝發(fā)藥機，發(fā)藥速度達2400合/時，每小時可處理處方450張，同時將發(fā)藥的準確率提高至99.9%。中藥房配備了半自動化中藥配方顆粒智能調配機，同時提高了中藥顆粒的調配準確性及發(fā)放效率。

智慧藥房建設

2.功能檢驗，設備領先。配備了美國雅培ARCHITECT c16000全自動生化分析系統(tǒng)、邁瑞B(yǎng)C5390CRP全自動血細胞分析儀、安健DT570直接數(shù)字化X射線攝影系統(tǒng)(DR)等眾多國內(nèi)外先進功能檢驗設備。

中心門診DR及美國雅培ARCHITECT c16000全自動生化分析系統(tǒng)

3.計免門診，溫馨舒適。改造后的兒童計劃免疫門診，按廣東省5A級門診建造，以夢幻星空為主題，占地150平方米，設有嬰兒游泳館、聽力視力篩查室、哺乳室，功能分區(qū)合理，為新生代打造溫馨保健樂園。

中心計免門診

4.傳統(tǒng)醫(yī)學，傳承發(fā)展。中心重視傳統(tǒng)醫(yī)學的傳承和發(fā)展，中醫(yī)科創(chuàng)建于1958年，是該中心最早成立的臨床科室之一，由中醫(yī)內(nèi)科、中醫(yī)正骨科、針灸推拿科、康復理療科組成。中醫(yī)師隊伍共有18人，其中高級職稱1人，中級職稱4人，初級職稱13人，碩士研究生3人，日均門診量為800多人次。推廣中醫(yī)適宜技術，如手法復位、針灸、推拿、拔罐、穴位貼敷、穴位注射、耳穴貼壓、埋線、火針等，效果良好，深受居民歡迎。

中心傳統(tǒng)理療區(qū)及中醫(yī)墻展示

5.家醫(yī)簽約，貼心周到。中心打造了家庭醫(yī)生簽約門診和健康小屋一體化平臺，將家庭醫(yī)生簽約、個性化健康指導、居民自我健康管理和監(jiān)測相融合，注重簽約居民的健康素養(yǎng)形成，把預防保健工作落到實處，充分發(fā)揮“健康守門人”作用。

與自助式健康小屋一體化建設的家庭醫(yī)生簽約門診

優(yōu)化基本醫(yī)療，推進公共衛(wèi)生，均衡發(fā)展

2016年全年中心門診量38萬次，較去年同期增加18%，其中急診1462人次;病床使用率100.77%，較去年同期增長7.1%;家庭病床科撤床206張，提供家庭出診服務3316人次。全年中心定點25271人次，將軍直站5850人次，富力站2984 人次。

2016年新建居民健康檔案2610份，電子健康檔案77635份，電子健康檔案建檔率76.42%，電子健康檔案使用率43.4%;累計高血壓居民健康檔案管理率34.05%，高血壓年內(nèi)管理人數(shù)：8145人，規(guī)范管理率50.01%，血壓控制率45.03%。2型糖尿病居民健康檔案管理率31.07%，2型糖尿病年內(nèi)管理人數(shù)：2858人，規(guī)范管理率50.00%，血壓糖控制率40.10%。

中心醫(yī)、教、研相結合， 2015年始作為廣州市紅十字會醫(yī)院全科規(guī)范化培訓基地，每年接收及帶教全科規(guī)培醫(yī)師30余人。

2016年中心裝修改造后服務環(huán)境明顯改善，科室設置更趨合理，社區(qū)衛(wèi)生服務能力均衡發(fā)展，作為居民身邊的星級社區(qū)衛(wèi)生服務中心，2017年中心將全力豐富和提升社區(qū)衛(wèi)生內(nèi)涵建設，展翅騰飛創(chuàng)百強，力爭成為廣東省乃至全國社區(qū)衛(wèi)生服務的一面旗幟。（王紅嫣）