18日上午，市民劉先生告訴記者，就在17日采訪的當(dāng)天，藥店負(fù)責(zé)人已就賠償一事與他電話聯(lián)系，在北院門(mén)食品藥品監(jiān)督管理所工作人員的調(diào)解下，藥店賠償他3000元現(xiàn)金，并收回了過(guò)期的胰島素。“藥是62元一盒購(gòu)買(mǎi)的，相當(dāng)于賠償了50倍的價(jià)錢(qián)。”劉先生說(shuō)，從這件事情看來(lái)，雖然《中華人民共和國(guó)藥品管理法》中對(duì)過(guò)期的賠償問(wèn)題沒(méi)有明文規(guī)定，但只要執(zhí)法人員出面調(diào)解，事情還是可以得到解決的。

那么，今后市民買(mǎi)到過(guò)期藥究竟該如何投訴及維權(quán)呢?記者電話聯(lián)系了蓮湖區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局，一位工作人員告訴記者，根據(jù)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》規(guī)定，市民買(mǎi)到了過(guò)期藥品，可以向?qū)俚氐乃幈O(jiān)局進(jìn)行投訴，藥監(jiān)局執(zhí)法人員會(huì)依法對(duì)藥店進(jìn)行處罰。但在賠償一事上，因?yàn)椤吨腥A人民共和國(guó)藥品管理法》中沒(méi)有對(duì)消費(fèi)者事后應(yīng)該獲得多少賠償做出任何規(guī)定，所以執(zhí)法人員處理起來(lái)有些困難，同時(shí)也不在職權(quán)范圍內(nèi)。但本著“以人為本”對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，出現(xiàn)這種情況，執(zhí)法人員會(huì)先與藥店進(jìn)行交涉，促進(jìn)消費(fèi)者與藥店進(jìn)行協(xié)商賠償，如果雙方因?yàn)橘r償金額問(wèn)題難以達(dá)成一致時(shí)，最終也只能建議消費(fèi)者走司法程序進(jìn)行索賠。