雖然中日兩國的民眾在消費(fèi)習(xí)慣、疾病譜、經(jīng)濟(jì)條件和國家的發(fā)展時(shí)期方面都有一定差別，人口年齡結(jié)構(gòu)也處于不同階段，但我們應(yīng)該看到，日本已經(jīng)醫(yī)藥分離20多年，連鎖藥店也發(fā)展了50多年。日本的連鎖藥店和調(diào)劑藥局在經(jīng)營上可謂涇渭分明，其發(fā)展與我國的連鎖藥店存在諸多的相同點(diǎn)，如經(jīng)營理念、人才培育、信息化發(fā)展等。如何通過比較與研究看到差距，看到別人的長處，把握好我們連鎖藥店未來的發(fā)展方向，這是本文的出發(fā)點(diǎn)。

模式1

日本藥店的兩大主要模式：

調(diào)劑藥局——原始意義上的“藥店”，專營藥品，一般具有政府授予的出售處方藥銷售資格及專職的注冊藥劑師，選址多分布在醫(yī)院附近，規(guī)模較小，營業(yè)面積多在數(shù)十平方米之內(nèi)。

連鎖藥店——由藥妝店發(fā)展而來，在日本出現(xiàn)不過幾十年，但其經(jīng)營模式靈活，近年來的發(fā)展勢頭異常迅猛，也被稱為現(xiàn)代藥店。

中國藥店的三大主要模式：

①直營連鎖模式

②加盟連鎖模式

③獨(dú)立單體藥店模式

連鎖率2

面積與品種3

日本：

日本連鎖藥店的形態(tài)主要分兩種：

一種是郊外型店鋪，類似于美國的沃爾瑪，基本選址于郊外，大部分營業(yè)面積在1000平方米以上，有的營業(yè)面積甚至超過3000平方米，經(jīng)銷商品達(dá)2萬～3萬種，不但商品豐富而且價(jià)格低廉，除了生鮮食品之外，消費(fèi)者的日常生活必需品基本都可以買到。

另一種是街區(qū)型店鋪。營業(yè)面積一般在400平方米左右，經(jīng)銷的商品在1萬種左右。在日本現(xiàn)有的連鎖藥店中，這種規(guī)模的門店數(shù)量最多，競爭也最激烈。

中國：

我國的零售藥店一直沿用著傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，以銷售藥品為主。近幾年才出現(xiàn)零售藥店兼賣日用品、化妝品、食品、保健品、醫(yī)療器械等其他商品。經(jīng)營品種一般為幾千到一萬種。

經(jīng)營面積大的約400平方米，小的在100平方米內(nèi)且居多，中等的為200平方米左右，超大型超過1000平方米的較少。

規(guī)模與構(gòu)成4

日本：

2015年日本醫(yī)藥連鎖零售總額為3607億元(人民幣，下同)，同比增長1%，其中：醫(yī)藥品1156億元，占總銷售額的32.1%;化妝品763億元，占21.2%，同比減少2.2%;日用雜貨777億元，占21.5%;健康食品、酒類食品、服裝等其他商品910億元，占25.2%。每個店鋪日均來店人數(shù)為450~550人左右。盡管人流量很可觀，但難以給藥妝店帶來可觀的藥品銷售額。

中國：

2015年，我國藥品零售市場規(guī)?？傮w呈增長態(tài)勢，但國家宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)用藥水平持續(xù)提升、藥品零加成政策推廣、藥品零售企業(yè)經(jīng)營成本上升，加之以互聯(lián)網(wǎng)和移動終端購物方式為主的消費(fèi)群體正在逐步形成，使得零售藥店傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的增長空間收窄，藥品零售市場規(guī)模增長逐步放緩。2015年，藥品零售市場銷售額為3323億元，增速由2014年的9.1%降至8.6%。

據(jù)中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會典型樣本城市零售藥店2015年品類銷售統(tǒng)計(jì)，在零售藥店的銷售中，藥品占主導(dǎo)地位，占零售總額的80.7%，其中化學(xué)藥占47.5%、中成藥占25.2%、中藥飲片占8.0%;非藥品銷售占19.3%，其中食品(含保健食品)占11.3%，而藥妝品、日用品和其他商品這三類總占比不足3%。

銷售增速5

日本：

2001年的銷售增長為13.5%，隨后逐年下降，到2015年，僅增長1%，基本處于停滯的邊緣。由于藥品比重小，所以可歸結(jié)為保健與消費(fèi)品市場增長乏力。

中國：

2001年的銷售增長為22.5%，2015年的增長為8.6%。中國藥品零售市場進(jìn)入了中低速增長時(shí)期。

前十位企業(yè)6

日本：

2015年，排名前十位的連鎖藥店占據(jù)了日本連鎖藥店市場總銷售額6兆1325億日元(3607億元人民幣)的60%的業(yè)績。其中前四位均已達(dá)到或超過5000億日元(294億元人民幣)的年銷售額，成為日本行業(yè)的巨無霸，寡頭現(xiàn)象愈演愈烈。

中國：

據(jù)中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)，截至2015年12月31日，中國連鎖藥店銷售前3位企業(yè)的銷售額占全國零售市場總額的6.7%，銷售前10位藥品零售企業(yè)的門店總數(shù)達(dá)到1.8058萬家，占全國零售藥店門店總數(shù)的4%，銷售額526.82億元，占零售市場總額的15.9%，前50位企業(yè)占零售市場總額的25.7%，占比與上年相比均有不同程度的上升。銷售前100位藥品零售企業(yè)門店總數(shù)達(dá)到52012家，占全國零售藥店門店總數(shù)的11.6%，銷售總額956億元，占零售市場總額的28.8%。銷售額在10億元以上的零售企業(yè)有21家。

經(jīng)營方向7

日本：

在銷售前十的上市企業(yè)中，主要分為兩股潮流：“低價(jià)型藥店”和“專業(yè)型藥店”，其中“低價(jià)型藥店”以降價(jià)銷售為主，因?yàn)槊瘦^低，所以通過削減成本降低管理費(fèi)確保利潤;“專業(yè)型藥店”的著力點(diǎn)在咨詢指導(dǎo)客戶服務(wù)方面，因此銷售管理費(fèi)比較高，需要通過提高毛利率來創(chuàng)造利潤。日本連鎖藥店目前都在為提升銷售額而發(fā)愁，未來其門店的一個重要經(jīng)營方向是要把利潤率較高的健康食品和營養(yǎng)品作為商品構(gòu)成的軸心。

中國：

以上市公司為代表的大型連鎖企業(yè)快速發(fā)展，行業(yè)集中度進(jìn)一步提升。藥品零售企業(yè)積極探索新型服務(wù)模式，通過兼并重組、院店合作、藥店聯(lián)盟、電子商務(wù)、中醫(yī)館、DTP專業(yè)藥房等多種形式進(jìn)行創(chuàng)新，提供增值服務(wù)，藥品零售模式開始出現(xiàn)重大變化。隨著公立醫(yī)院改革的推進(jìn)，在醫(yī)?？刭M(fèi)、藥占比控制、合理用藥、處方外流等政策的持續(xù)影響下，零售市場將獲得巨大的銷售機(jī)會，零售藥店將成為醫(yī)藥行業(yè)最重要的銷售渠道。

發(fā)展趨勢8

日本：

在整個行業(yè)容量不斷增加的大背景下，近年來日本大型現(xiàn)代連鎖藥店的增長卻開始減緩，其主要原因在于過度的門店網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張以及通過低價(jià)銷售日用品、化妝品來吸引客源的方法已經(jīng)不適用了。“作為全國連鎖生存下來的將只有五六家公司。”日本醫(yī)藥零售業(yè)界人士紛紛作出這種判斷。雖然過去是以“大企業(yè)”吞并“小企業(yè)”為主流，但今后大型連鎖藥店企業(yè)之間的大型并購，發(fā)生的可能性會很高。

中國：

藥品零售企業(yè)在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，提高自身服務(wù)能力、拓寬企業(yè)服務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營、專業(yè)化服務(wù)將成為必然趨勢。從傳統(tǒng)的藥品流通終端向提供藥事服務(wù)、醫(yī)藥資訊、營養(yǎng)咨詢、慢病管理、健康管理、電子病歷的“大健康服務(wù)終端”轉(zhuǎn)型，并在銷售方式上形成線下實(shí)體、線上B2C、線上與線下O2O的多渠道銷售格局，為行業(yè)生存發(fā)展尋找出路，行業(yè)集中度進(jìn)一步提升。

前瞻〉〉〉

中日連鎖藥店的共同挑戰(zhàn)

通過對比可以看到：

兼并重組是未來連鎖快速發(fā)展的方向

經(jīng)上述比較，可以看出日本已經(jīng)出現(xiàn)了巨無霸企業(yè)和寡頭化的方向，日本排名前十位的連鎖藥店占據(jù)了日本市場總銷售額60%的業(yè)績，同樣中國的國藥控股國大藥房的營業(yè)收入已經(jīng)接近日本排名第十位的藥的青木，如果按國大藥房近五年每年20%以上的發(fā)展速度(兼并的貢獻(xiàn)占了大部分)，幾年后其銷售額就將達(dá)到日本前7的位置。特別是醫(yī)藥分家，醫(yī)院處方外流到零售藥店后，企業(yè)的并購重組就會白熱化，所以提前布局才是硬道理。通過資本的運(yùn)作兼并重組其他藥店，是連鎖藥店擴(kuò)大規(guī)?？焖侔l(fā)展，也是中日兩國醫(yī)藥零售市場得到快速發(fā)展的重要手段。

提高毛利率是企業(yè)家共同面對的課題

價(jià)格競爭在中日兩國的零售市場都已經(jīng)出現(xiàn)且到了白熱化的程度，導(dǎo)致了低毛利率。日本連鎖藥店把目標(biāo)轉(zhuǎn)向利潤率較高的健康功能食品和營養(yǎng)品，作為商品構(gòu)成的軸心，認(rèn)為以高齡人士為消費(fèi)對象的食品開發(fā)市場具有巨大的拓展?jié)摿?也期待通過以中國人為首的東南亞觀光客購買力來增加企業(yè)的利潤;針對家庭醫(yī)療、看護(hù)，在24小時(shí)咨詢、服務(wù)上下功夫也是將來變革的措施;要求方便、豐富的商品種類、適應(yīng)多層次健康需求的店鋪設(shè)計(jì)等商業(yè)特點(diǎn)如今日益突出。

中國藥品零售市場有民營平價(jià)藥房，由于采取低價(jià)策略，其商品的毛利率也相對較低，如果企業(yè)想擴(kuò)大銷售并提高毛利率，減少用工、提高人均銷售或提供較低收入是企業(yè)降本增效的主要途徑。

另外，積極開展員工承包制有助于藥店提高毛利率，建立商品采購價(jià)格比較系統(tǒng)以降低進(jìn)貨價(jià)格也是一個有效途徑，積極發(fā)展信息化、智能化，才能向慢病管理、健康管理、電子病歷的“大健康服務(wù)終端”轉(zhuǎn)型，才能針對目標(biāo)人群更專業(yè)、更貼切、更精準(zhǔn)地開展服務(wù)，為高收入人群提供高端品種、高品質(zhì)的服務(wù)。

/ 本文作者系上海醫(yī)藥戰(zhàn)略發(fā)展研究院兼職研究員 /