在經(jīng)歷了一個小高潮后，醫(yī)藥電商銷售額增速下降，醫(yī)藥電商的強勁勢頭開始減弱。根據(jù)大數(shù)據(jù)公司百分點集團日前發(fā)布的《2013-2016中國醫(yī)藥電商大數(shù)據(jù)分析報告》(以下簡稱《報告》)顯示，從去年7月至今年6月，醫(yī)藥電商銷售增速放緩至12.5%。就眼下而言，線上醫(yī)藥是尚未規(guī)范化的市場，電商在發(fā)展道路上仍然有不少絆腳石。但無論如何，醫(yī)藥電商具有著廣闊的前景，政府和企業(yè)該如何釋放它的潛力?

醫(yī)藥電商強勁勢頭不再

醫(yī)藥電商發(fā)展放慢了腳步?！秷蟾妗凤@示，從去年7月至今年6月，醫(yī)藥電商銷售額指數(shù)為152，同比增長12.5%，但增速較去年同期下降22.5個百分點。報告用真實的數(shù)據(jù)向我們展示了醫(yī)藥電商行業(yè)的全貌，就目前而言，醫(yī)藥電商銷售額持續(xù)增長，但相比于2013-2015年，醫(yī)藥電商增速明顯放緩。

另外，據(jù)相關預測數(shù)據(jù)，2016年藥品終端市場增長約7.3%，自藥品市場整體增速由2014年的13.3%下降至2015年的7.6%，創(chuàng)歷史新低。在整個藥品市場增速減緩的背景下，醫(yī)藥電商的發(fā)展自然阻力加重。

事實上，醫(yī)藥電商增速放緩早已有跡可循。如江西南昌的仁和藥業(yè)融資之路并不順暢。2015年9月，仁和藥業(yè)發(fā)布定增公告，擬募集39億資金?？蛇@項向特定投資者募集資金的定增預案，在推出之后屢遭波折，多次修改調整，募集資金大幅縮水。據(jù)介紹，仁和藥業(yè)此次定增募投的“叮當連鎖B2C模式推廣全國主要城市項目”，是仁和藥業(yè)進軍互聯(lián)網(wǎng)的一次大膽嘗試，可最終卻面臨融資難的尷尬處境。醫(yī)藥電商的大風正逐漸減弱，資本對醫(yī)藥電商也逐漸失去了以前的青睞。

用藥安全困擾消費者

雖然電商如日中天，但醫(yī)藥電商發(fā)展的道路上，仍然有不少絆腳石。這些問題在醫(yī)藥電商發(fā)展的過程中逐漸顯現(xiàn)，既拖累著醫(yī)藥電商發(fā)展增速，又制約著行業(yè)的擴大。總的來說，有以下幾點：

其一，醫(yī)藥電商受政策收緊的影響。前不久，國家食藥監(jiān)總局發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺藥品網(wǎng)上零售試點工作結束》的公告，公告指出，互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺藥品零售交易試點過程，暴露出第三方平臺在醫(yī)藥銷售方面的一系列不利于保護消費者利益和用藥安全的問題，因此決定結束試點工作。受此影響，目前天貓醫(yī)藥館、1號店、八百方三家A證試點企業(yè)已經(jīng)停止線上藥品銷售業(yè)務。

其二，消費者對藥品質量的擔憂。據(jù)騰訊企鵝智庫的一項調查顯示，高達61.9%的醫(yī)藥電商用戶表示了對電商售假的顧慮和質疑，害怕在網(wǎng)上購買到假藥。

其三，若藥物出現(xiàn)質量問題，目前難以厘清責任主體。國家食藥監(jiān)總局南方醫(yī)藥經(jīng)濟研究所互聯(lián)網(wǎng)藥品監(jiān)管中心負責人吳捷表示，在互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺藥品零售交易試點過程中，第三方平臺不直接接觸藥品，相關的采購、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)由實體藥店和物流公司負責，但支付過程是由消費者支付給第三方平臺。在這樣的電商模式下，第三方平臺與實體藥店主體責任不清晰，相關部門對銷售處方藥和藥品質量安全難以有效監(jiān)管。

醫(yī)藥電商離幸福還很遠?

據(jù)商務部數(shù)據(jù)顯示，去年全年國內七大類醫(yī)藥商品銷售總額16613億元;另據(jù)不完全統(tǒng)計，去年商務部直報系統(tǒng)醫(yī)藥電商銷售總額達476億元。照此計算，醫(yī)藥電商銷售占比在整體醫(yī)藥商品銷售總額中不足3%。而對比發(fā)達國家，2013年美國醫(yī)藥電商占整體醫(yī)藥銷售的30%左右。由此可見，中國醫(yī)藥電商行業(yè)具有較大的發(fā)展空間，需要政府和企業(yè)的不斷開拓。在這里，有幾點值得一提。

第一，盡早建立完善藥品可追溯制度，促使醫(yī)藥電商企業(yè)完整管控流程，促進醫(yī)藥電商的規(guī)范化與秩序化，這是醫(yī)藥電商市場健康發(fā)展的前提。

第二，全面解禁在線醫(yī)保與處方藥。今年3月，中國醫(yī)藥物資協(xié)會副會長郭生榮就曾表示，醫(yī)保尚未打通是醫(yī)藥電商目前遇到的最大難題。而在國內，處方藥市場是非處方藥市場的6倍，但就目前而言，處方藥網(wǎng)售仍然處于待解禁的狀態(tài)。如果全面解禁在線醫(yī)保與處方藥，無疑會極大促進醫(yī)藥電商的發(fā)展。

第三，用服務切入電商領域。大部分消費者缺乏相應的醫(yī)藥學知識，騰訊企業(yè)智庫的數(shù)據(jù)顯示，20.9%的消費者擔心在網(wǎng)上購買藥品得不到專業(yè)人員的指導。對于醫(yī)藥電商而言，如果能夠在保證醫(yī)藥質量的前提下，強化在線用藥咨詢與用藥指導服務，甚至設置專門的醫(yī)藥客服，增強消費者購買時的安全感，在醫(yī)藥電商市場上將會大有作為。