長(zhǎng)安一醫(yī)院昨聘請(qǐng)4名社會(huì)監(jiān)督員“明察暗訪” 一旦發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員收受患者紅包或有不規(guī)范診療行為，及時(shí)通報(bào)醫(yī)院，由院方進(jìn)行查處，這就是醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督員的作用。昨天，長(zhǎng)安鎮(zhèn)一家健康生活館的普通員工祁海瑞有了新“頭銜”，他與其他三人受聘于長(zhǎng)安霄邊醫(yī)院，將不定期前往醫(yī)院明察暗訪。
長(zhǎng)安霄邊醫(yī)院有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員的目的是為了給醫(yī)院挑毛病、找不足，以改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和提升醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度。監(jiān)督的內(nèi)容包括：醫(yī)務(wù)人員是否尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)、隱私權(quán)等;醫(yī)務(wù)人員是否在醫(yī)療服務(wù)中，接受患者以及親友的紅包、物品和宴請(qǐng);醫(yī)務(wù)人員是否通過(guò)介紹病人購(gòu)買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成等。
“我們四名社會(huì)監(jiān)督員分別來(lái)自工廠、企業(yè)、村委會(huì)等，聘期一年。不但會(huì)利用休息時(shí)間對(duì)醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況、診療情況進(jìn)行明察暗訪，還會(huì)負(fù)責(zé)收集工廠員工、社區(qū)居民的聲音。醫(yī)院每月會(huì)舉辦一次座談會(huì)，聽(tīng)取我們監(jiān)督員們的意見(jiàn)。”祁海瑞表示，在莞的外來(lái)務(wù)工人員很多，不少人對(duì)就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)療知識(shí)、社會(huì)維權(quán)等信息并不了解，一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，常采取極端的方式前往醫(yī)院討說(shuō)法，不但會(huì)干擾了醫(yī)院的正常秩序，也會(huì)影響了其他患者的就醫(yī)。
“此時(shí)，我們社會(huì)監(jiān)督員們可以起到一個(gè)橋梁作用，促使醫(yī)患雙方協(xié)商解決問(wèn)題?！逼詈Ｈ鹫f(shuō)。 醫(yī)院聘社會(huì)監(jiān)督員，每個(gè)月要給多少費(fèi)用呢?對(duì)此院方和祁海瑞均未正面回答。祁海瑞笑稱：“費(fèi)用很少，每個(gè)月只是象征性地發(fā)點(diǎn)‘工資’。”
