據(jù)悉，今年公司將充分備戰(zhàn)“處方藥解禁”，以B2C和O2O“雙引擎”并聯(lián)合網(wǎng)絡醫(yī)院快速搶占醫(yī)藥電商市場。

在傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)中，九州通稱得上是“觸網(wǎng)”先鋒。記者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，九州通醫(yī)藥電商的最大看點是以B2C和O2O為核心“雙引擎”運營模式。公司的B2C業(yè)務主要以北京好藥師大藥房的網(wǎng)上藥店為基礎(chǔ)，同時結(jié)合O2O的線下業(yè)務發(fā)展，其中O2O的探索目前以藥急送為主。藥急送是面向全國的一萬多家藥店提供快捷的購藥服務，隨著地級市、縣級市的覆蓋，兩年內(nèi)可達到三萬家的規(guī)模。而在集團內(nèi)部另一個深度O2O的項目已經(jīng)起步，未來將借助“去買藥網(wǎng)”平臺進一步落地。“醫(yī)藥電商最終將會走向B2C與O2O 的相互結(jié)合。”好藥師CEO蔣志濤表示。

調(diào)研期間，蔣志濤講述了趨于合理的電商發(fā)展模式，即電商發(fā)揮線上的優(yōu)勢，藥企挖掘線下的優(yōu)勢，最后使這兩者形成有力的互動，才是醫(yī)藥電商長久的發(fā)展模式。“想要線下一夜之間控制線上，或者線上強勢關(guān)閉線下，都是不現(xiàn)實的。對照藥品以外的電商模式可知，線上做品種、品規(guī)、線下做體驗和服務不失為一種有機的結(jié)合，這也就回歸到了O2O的本質(zhì)(線上-線下或者線下-線上)都是符合醫(yī)藥電商發(fā)展邏輯的?！焙盟帋烠EO蔣志濤如此表示。

而對于即將解禁的處方藥網(wǎng)絡銷售，九州通有望直接受益。蔣志濤告訴記者，處方藥一旦上網(wǎng)將極大地豐富網(wǎng)上藥品的品種，進而刺激產(chǎn)品的銷量。業(yè)績貢獻方面，蔣志濤判斷，2015年好藥師的銷售收入有望突破8億元，而2013年和2014年好藥師的銷售貢獻分別是2億元和4億元。“只要給我們機會，我們就能提供更好的服務。”蔣志濤看到了處方藥解禁后的巨大商機。而據(jù)記者了解，目前真正盈利的醫(yī)藥電商數(shù)量還在少數(shù)。

需要注意的是，處方藥解禁后，處方來源可能將成為醫(yī)藥電商新的難題。而九州通正為此尋找“捷徑”。今年1月，九州通旗下好藥師已與北京中環(huán)肛腸醫(yī)院在京簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，普通用戶可在其網(wǎng)站平臺上向?qū)I(yè)醫(yī)生提問，并同時獲得電子處方單，完成從網(wǎng)絡就診到網(wǎng)絡購藥的全過程。蔣志濤直言，此舉的確是為了解決處方來源問題，“通過電子處方配合消費者的購藥需求，提供形成一個完整的服務體系，正是醫(yī)藥電商的價值所在。”

借政策東風，好藥師今年在醫(yī)藥電商上的布局將是九州通最大的看點。記者調(diào)研獲悉，好藥師今年首先將豐富官網(wǎng)產(chǎn)品，優(yōu)化用戶體驗，為處方藥解禁做好準備。同時，對官網(wǎng)的藥師服務體系進行細分，按病種、科室等為客戶提供有針對性的服務，增加用戶黏性。第二，加強020 的應用，以藥品為紐帶，為廠家做好產(chǎn)品的推廣服務，為線下的門店增加訂單，進而讓用戶體驗到O2O所帶來的快捷購藥體驗;第三，隨著處方藥的放開，公司將逐步完善網(wǎng)絡醫(yī)院及遠程醫(yī)療體系，加強與相關(guān)的醫(yī)療機構(gòu)的系統(tǒng)對接。