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醫(yī)藥招商怎樣與老客戶(hù)的關(guān)系更進(jìn)一步
發(fā)布日期:2015-03-25 | 瀏覽次數(shù):
現(xiàn)階段,隨著新醫(yī)改政策的不斷的出現(xiàn),給藥企還是帶來(lái)了一定的壓力,對(duì)于個(gè)人代理商身份的質(zhì)疑和限制也日趨明顯,造成了醫(yī)藥招商代理企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)困境。所以,不少中小型的醫(yī)藥招商銷(xiāo)售額和利潤(rùn)率都還下降,而這樣一來(lái)的話,如何把握客戶(hù)資源就顯得很重要了。一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久的做下來(lái),企業(yè)銷(xiāo)量的95%以上都是由老客戶(hù)提供,那么如何拉近與老客戶(hù)的“心理距離”呢?從三點(diǎn)入手。     
提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)      
現(xiàn)在很多醫(yī)藥招商企業(yè)都建立了大客戶(hù)管理部,由專(zhuān)門(mén)的人負(fù)責(zé)公司大客戶(hù)的銷(xiāo)售和服務(wù)。大客戶(hù)對(duì)口服務(wù)的核心,就是要保證公司的銷(xiāo)售穩(wěn)定,同時(shí)希望通過(guò)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)提升雙方的合作數(shù)量和質(zhì)量。而一對(duì)一有針對(duì)性的服務(wù),更能讓企業(yè)全面掌握核心客戶(hù)方方面面的情況,有利于制定各種措施實(shí)現(xiàn)目的。      
讓客戶(hù)有生存、有發(fā)展      
針對(duì)目前市場(chǎng)來(lái)說(shuō),醫(yī)藥招商代理企業(yè)在迷茫要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于企業(yè)的迷茫,他們?cè)诋a(chǎn)品代理經(jīng)營(yíng)的同時(shí),更加關(guān)注的是未來(lái)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),因?yàn)檫@關(guān)系到起是否可以繼續(xù)從事這個(gè)行業(yè)。      
不過(guò),太多的醫(yī)藥招商企業(yè)則只是在產(chǎn)品本身做文章,吹噓自己的產(chǎn)品如何如何好,如何如何有市場(chǎng)空間,如何如何賺錢(qián),這個(gè)信息傳達(dá)與代理商的需求是不匹配的,也就不會(huì)產(chǎn)生良好的效果。因而,招商企業(yè)要轉(zhuǎn)換角度,從代理商需求出發(fā),通過(guò)解讀其所經(jīng)營(yíng)渠道的發(fā)展情況,為其今后發(fā)展指明道路,更能激發(fā)代理商客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)積極性。      
走專(zhuān)業(yè)化之路      
醫(yī)藥招商代理企業(yè)也要改變過(guò)去主管臆斷式的經(jīng)營(yíng)策略,只圍繞如何“招商“做工作,把產(chǎn)品從企業(yè)倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)移到代理商的倉(cāng)庫(kù)就萬(wàn)事大吉,而忽視了如何經(jīng)營(yíng)代理商,讓他們完成銷(xiāo)售重新進(jìn)貨合作,保證整個(gè)銷(xiāo)售鏈條的完整性。      
醫(yī)藥招商的專(zhuān)業(yè)性決定了其必須要為代理商考慮問(wèn)題。招商企業(yè)要協(xié)助代理商實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售,就要了解代理商所面對(duì)市場(chǎng)的情況。讓企業(yè)的每一個(gè)招商人員了解市場(chǎng)、了解經(jīng)營(yíng),能真正協(xié)助客戶(hù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。這樣一種思路指引下,招商企業(yè)要根據(jù)客戶(hù)所經(jīng)營(yíng)渠道的不同,將代理商劃分為不同的渠道,詳細(xì)研究渠道經(jīng)營(yíng)策略做好代理商的經(jīng)營(yíng)支持,走專(zhuān)業(yè)化之路。
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