互聯(lián)網(wǎng)藥品信息證書編號(hào):(蘇)-經(jīng)營(yíng)性-2020-0003 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào):
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這是一個(gè)醫(yī)藥行業(yè)多變的時(shí)代,一個(gè)中國(guó)醫(yī)藥工業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)代,同時(shí)也是一個(gè)充滿機(jī)遇和中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)必須進(jìn)行抉擇的時(shí)代。中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)連續(xù)幾年,經(jīng)歷了眾多跌宕起伏,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)轉(zhuǎn)型無(wú)處不在,現(xiàn)實(shí)不斷改變,問(wèn)題不斷暴露。政府加大投入、基層市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)容,醫(yī)藥行業(yè)外在表現(xiàn)稍顯頹廢,同時(shí)內(nèi)部充斥著眾多變數(shù)。雖然醫(yī)藥行業(yè)的資本并購(gòu)逐步上演“大戲”,而暫時(shí)的光環(huán)不能掩蓋企業(yè)發(fā)展所需要的根本——核心競(jìng)爭(zhēng)力,我們可以利用資本的力量獲取規(guī)模優(yōu)勢(shì),但是企業(yè)最終發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的基礎(chǔ)還是來(lái)自于企業(yè)運(yùn)營(yíng)最基本的內(nèi)容——企業(yè)營(yíng)銷
而對(duì)于目前諸多醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷最為關(guān)鍵一環(huán)則是“有效招商”。回歸我們的主業(yè),看清我們生存的根本,醫(yī)藥企業(yè)招商的“出招”漂亮了;流通企業(yè)、商業(yè)企業(yè)及客戶、“接招”滿意了、準(zhǔn)確了、上量了,對(duì)于醫(yī)藥招商企業(yè)來(lái)說(shuō),才能在未來(lái)的征途中形成醫(yī)藥招商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),形成自己的營(yíng)銷特色,才能在未來(lái)的發(fā)展中漸行漸遠(yuǎn)。
“力爭(zhēng)”有備無(wú)患
面對(duì)醫(yī)改的新形勢(shì),醫(yī)藥企業(yè)招商必須正確評(píng)價(jià)自身的資源和能力,應(yīng)當(dāng)全面審視自身整體策略領(lǐng)先于同行業(yè)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),同時(shí)還要變革企業(yè)的營(yíng)銷模式、管理模式,建立高效的運(yùn)營(yíng)組織、強(qiáng)化執(zhí)行力,力爭(zhēng)做到“有備無(wú)患”。
組織人員準(zhǔn)備:招商作為醫(yī)藥企業(yè)的“關(guān)鍵工程”,尤其是自營(yíng)隊(duì)伍力量不夠,全國(guó)許多市場(chǎng)空白的中小藥企必須成立專門的職能招商部門,從組織架構(gòu)上予以重視和確立。醫(yī)藥企業(yè)是否擁有高素質(zhì)的醫(yī)藥招商團(tuán)隊(duì),是藥企招商成敗的關(guān)鍵因素,也是企業(yè)普遍都短缺的一塊。大多數(shù)藥企對(duì)專業(yè)招商人才作用認(rèn)識(shí)不足,或者不愿付出高素質(zhì)人力成本,隨便應(yīng)付,人才數(shù)量和質(zhì)量都無(wú)法保證,關(guān)鍵時(shí)候不能完成“臨門一腳”,錯(cuò)失商機(jī)。
專事專人辦:目前,醫(yī)藥招商需要非常專業(yè)的人來(lái)辦。醫(yī)藥企業(yè)自身不可能解決所有的醫(yī)藥招商問(wèn)題,尤其是新興企業(yè)和轉(zhuǎn)行企業(yè),對(duì)招商的門道了解較少,容易走彎路,到頭來(lái)既浪費(fèi)資源,又貽誤市場(chǎng)機(jī)會(huì),所以,有時(shí)往往需要借助專業(yè)的招商服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)聯(lián)手完成。通過(guò)專業(yè)力量的智慧協(xié)助,形成正確的市場(chǎng)招商觀念、策略和指導(dǎo)模式。
好鋼用在刀刃:巧婦難為無(wú)米之炊,唱什么戲搭什么臺(tái),沒(méi)有啟動(dòng)資金和種子基金在市場(chǎng)搭臺(tái)墊底,空手套白狼的事,現(xiàn)在幾乎絕跡紅塵。醫(yī)藥招商需要一定的資金支撐,而這些資金需要把“好鋼用到刀刃上”,主要是要減少風(fēng)險(xiǎn),一份投入一份回報(bào),風(fēng)險(xiǎn)與利潤(rùn)同在。同時(shí),高效而實(shí)戰(zhàn)的醫(yī)藥招商培訓(xùn)是招商成功最重要的保障之一。醫(yī)藥招商最怕認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一,人人都有一套評(píng)價(jià)體系和談判標(biāo)準(zhǔn),對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)和招商各抒己見(jiàn)、各行其事,造成內(nèi)部信息混亂,招商效率低下。
“堅(jiān)持”細(xì)節(jié)本質(zhì)
所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”,醫(yī)藥企業(yè)做好醫(yī)藥招商需要循序漸進(jìn),就目前形勢(shì),不能簡(jiǎn)單盲目的去做醫(yī)藥招商,這樣注定是要失敗的。對(duì)許多中小醫(yī)藥企業(yè)來(lái)講,很大程度不可能像一些實(shí)力雄厚的醫(yī)藥企業(yè)那樣,派駐大批人員進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā),往往需要集中優(yōu)勢(shì)兵力于一點(diǎn)。做好醫(yī)藥招商一定要深化,細(xì)化每個(gè)流程和步驟;在醫(yī)藥招商中要突顯執(zhí)行力,執(zhí)行要細(xì)。細(xì)節(jié)決定成敗,任何一個(gè)細(xì)節(jié)操作不當(dāng)都會(huì)導(dǎo)致招商的效果大打折扣。
1、尋找客戶,找到在每個(gè)地市市場(chǎng)銷售排名至少前20名的代理商或醫(yī)藥經(jīng)紀(jì)人,建立客戶資源數(shù)據(jù)庫(kù),開(kāi)展數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷。
2、應(yīng)當(dāng)注重客戶關(guān)系管理,投入必要的時(shí)間和精力創(chuàng)造與分銷商合作的機(jī)會(huì)和平臺(tái),并建立客戶資料、檔案和俱樂(lè)部等隨時(shí)與分銷商溝通,關(guān)注醫(yī)藥代理商經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)以保證銷售渠道的順暢。
3、醫(yī)藥企業(yè)仍應(yīng)在資源和各方面條件成熟的情況下,與資質(zhì)好、信譽(yù)優(yōu)且有品牌企業(yè)或客戶合作,這樣既有利于吸引其它醫(yī)藥代理商,又能很好地區(qū)別于其他企業(yè)。這種產(chǎn)品招商可以是重點(diǎn)產(chǎn)品精選,也可以組成一個(gè)品牌產(chǎn)品群“招商打包”。
4、醫(yī)藥企業(yè)招商的藥品銷售不是水到渠成,而是渠成水到的,即建立分銷商渠道關(guān)系,維護(hù)與渠道成員的友好合作,才能借助現(xiàn)有成熟的銷售網(wǎng)絡(luò),順利分銷出企業(yè)生產(chǎn)的醫(yī)藥招商產(chǎn)品,最終形成完善的全國(guó)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),樹立企業(yè)的品牌形象。
“掌控”張馳有度
現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,當(dāng)營(yíng)銷成本提升換來(lái)的不是利潤(rùn)提升的時(shí)候,就要仔細(xì)研究市場(chǎng)變化,找到一條開(kāi)拓市場(chǎng)的新路?,F(xiàn)有不僅醫(yī)藥產(chǎn)品同質(zhì)化空前嚴(yán)重,而且渠道競(jìng)爭(zhēng)空前激烈,更是對(duì)醫(yī)藥招商提出嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。如果醫(yī)藥企業(yè)招商還依靠“展會(huì)+廣告+電話營(yíng)銷”維持日常的產(chǎn)品銷售而不思變革,遲早會(huì)被市場(chǎng)淘汰。現(xiàn)在,國(guó)內(nèi)一批定位清楚、前瞻性強(qiáng)的企業(yè)已經(jīng)行動(dòng)起來(lái),進(jìn)行了全新的招商營(yíng)銷模式探索,深挖終端和有效掌控渠道就是新的探索。
終端作為產(chǎn)品銷售的一線,醫(yī)藥招商的企業(yè)必須予以高度重視。傳統(tǒng)的招商企業(yè)一定要改變以往不問(wèn)市場(chǎng)終端銷售的模式,從只在辦公室里接打電話、郵寄資料的被動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)模式逐步過(guò)渡到業(yè)務(wù)人員扎根市場(chǎng)一線,詳細(xì)把握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)動(dòng)態(tài)和行情,從而更加有效地發(fā)掘一線資源,通過(guò)整合提升產(chǎn)品在渠道的競(jìng)爭(zhēng)力。這其中的關(guān)鍵因素是公司的銷售人員一定要積極主動(dòng)地走進(jìn)市場(chǎng)一線,而不是被動(dòng)的接受。
渠道是產(chǎn)品從企業(yè)轉(zhuǎn)“嫁”到代理商和消費(fèi)者的通路。產(chǎn)品能否有效地進(jìn)行銷售,取決于醫(yī)藥招商企業(yè)是否深入研究渠道特性,能否做到專業(yè)。隨著以渠道深挖和專業(yè)化營(yíng)銷推廣為核心的新時(shí)代,整個(gè)行業(yè)大環(huán)境都在朝著這個(gè)方向快速跟進(jìn)。這就要求醫(yī)藥企業(yè)根據(jù)自己現(xiàn)有的產(chǎn)品資源和市場(chǎng)客戶資源,掌控好主要渠道或市場(chǎng),然后按照實(shí)際情況進(jìn)行渠道在專業(yè)化操作。醫(yī)藥企業(yè)可以通過(guò)對(duì)各個(gè)渠道客戶的調(diào)研,明確各類渠道重點(diǎn)客戶的情況,并予以確定:1、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)招投標(biāo)辦,可以有效接觸一大批以臨床銷售為主的客戶;2、當(dāng)?shù)氐膾炜抗?,在月初或月末的時(shí)候,會(huì)有一大批掛靠的個(gè)人出現(xiàn);3、散布在全國(guó)各地的單體店采購(gòu)負(fù)責(zé)人,也是市場(chǎng)產(chǎn)品銷售的一個(gè)方向。
同時(shí),醫(yī)藥招商通過(guò)各種單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),增加主導(dǎo)渠道和終端客戶的歸屬感,認(rèn)同他們的成績(jī),取得良好的激勵(lì)效果。
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