東方醫(yī)藥網(wǎng)導(dǎo)讀：?jiǎn)误w藥店亟需一套完整的解決方案，徹底改變目前經(jīng)營(yíng)模式，打造以服務(wù)為核心的藥店，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

    1月28日發(fā)布的《2014中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)發(fā)展?fàn)顩r藍(lán)皮書(shū)》顯示，全國(guó)單體藥店占藥店總數(shù)從2012年的65.38%，下降到2014年的40%，預(yù)計(jì)2015年將減為35%左右，4年間將縮減30%。根據(jù)藍(lán)皮書(shū)統(tǒng)計(jì)，單體藥店數(shù)量近年來(lái)呈急速減少趨勢(shì)。從2012年最高的65.38%到2013年的63.4%，2014年為40%，2015年預(yù)計(jì)只占35%左右。2014年單體藥店數(shù)量也從2013年的27萬(wàn)多家降到了19萬(wàn)多家，2015年預(yù)計(jì)還將縮減到15萬(wàn)家左右。

    所謂單體藥店，是指單個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)管理的藥店門店，或者由多個(gè)藥店門店組成的、但沒(méi)有獲得連鎖經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的藥店。截至目前，單體藥店大多分布在城鎮(zhèn)及社區(qū)，按城市、城鎮(zhèn)、農(nóng)村分布占比約為3：5：2；但也有極少數(shù)的單體藥店分布在一、二級(jí)城市，規(guī)模很大，年銷售規(guī)模超過(guò)1億元。

    單體藥店的數(shù)量急劇下降，有多方面的原因，其中之一是單體藥店競(jìng)爭(zhēng)力很弱，加之遇上新版GSP的認(rèn)證，導(dǎo)致不少單體藥店選擇了加盟連鎖或注銷。新版藥店GSP認(rèn)證(藥品經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范)到2015年年底要全面執(zhí)行，其對(duì)信息化管理、冷鏈管理等方面要求的提高將增加行業(yè)整體的資金投入，而大部分單體藥店由于自身基礎(chǔ)薄弱、資金實(shí)力不足，面臨被市場(chǎng)淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。 

    執(zhí)業(yè)藥師短缺，人員成本增加將使得單體藥店發(fā)展進(jìn)一步承壓。新規(guī)要求，藥品零售企業(yè)法定代表人或者負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具備執(zhí)業(yè)藥師資格，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定配備執(zhí)業(yè)藥師，負(fù)責(zé)處方審核，指導(dǎo)合理用藥。也就是說(shuō)，新規(guī)范將執(zhí)業(yè)藥師制度作為硬性要求，今后無(wú)執(zhí)業(yè)藥師的將禁開(kāi)藥店。而據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)有20多萬(wàn)人參加了執(zhí)業(yè)藥師證書(shū)考試，但是注冊(cè)的執(zhí)業(yè)藥師約8萬(wàn)人，與實(shí)際需求相差甚遠(yuǎn)，執(zhí)業(yè)藥師多店掛名的現(xiàn)象非常嚴(yán)重。屆時(shí)，僅執(zhí)業(yè)藥師駐店這一關(guān)，很多零售藥店就過(guò)不了。 

    此外，網(wǎng)上藥店的快速發(fā)展也給單體藥店帶來(lái)挑戰(zhàn)，雖然其整體規(guī)模不大，但主銷的是傳統(tǒng)藥店的高毛利品種。事實(shí)上，單體藥店對(duì)此頗有微詞，認(rèn)為現(xiàn)有政策下，實(shí)體藥店必須通過(guò)嚴(yán)苛的新版GSP認(rèn)證要求，而網(wǎng)售處方藥一旦解禁，寬松的網(wǎng)上藥店要求對(duì)實(shí)體藥店很不公平。 

    對(duì)單體藥店而言，雪上加霜的是很多地方規(guī)定醫(yī)保藥店禁賣食品日用品。受到租金等成本的上漲，以及醫(yī)院報(bào)銷比例提高等因素的影響，藥店本來(lái)就生存困難，如果再禁售非藥，會(huì)讓店銷售額平均整體下滑20%。我曾走訪過(guò)一些藥店，很多藥店工作人員訴苦：一旦禁止賣非藥產(chǎn)品，藥店的生意肯定會(huì)越來(lái)越差。在他們看來(lái)，網(wǎng)上藥店的沖擊，已經(jīng)讓實(shí)體藥店有點(diǎn)招架不住，現(xiàn)如今實(shí)體藥店多元化經(jīng)營(yíng)又受阻，實(shí)體藥店的日子很難過(guò)。 

    面對(duì)重重困境，單體藥店一直以來(lái)謀求多元化轉(zhuǎn)型。盡管大健康概念推行多年，但由于進(jìn)店人群結(jié)構(gòu)無(wú)法改變，使得包括藥妝在內(nèi)的多元化產(chǎn)品始終無(wú)法得到消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。同時(shí)，藥店經(jīng)營(yíng)多年來(lái)采取的“輕后臺(tái)、重門店”的管理模式，使得許多中小型藥店后臺(tái)管理能力較弱，本應(yīng)作為銷售主力的門店店長(zhǎng)無(wú)法從管理的泥潭中抽身，嚴(yán)重地影響門店的銷售能力。 

在此背景下，單體藥店亟需一套完整的解決方案，徹底改變目前經(jīng)營(yíng)模式，打造以服務(wù)為核心的藥店，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。未來(lái)，單體藥店一方面要加強(qiáng)自身轉(zhuǎn)型升級(jí)，通過(guò)加入?yún)f(xié)會(huì)組織，整合更多健康資源，另一方面，也要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具，實(shí)現(xiàn)藥店體驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)溝通、營(yíng)銷和服務(wù)相結(jié)合。而不轉(zhuǎn)型只有等死，因?yàn)槲覈?guó)藥店數(shù)量過(guò)多已是不爭(zhēng)事實(shí)，勢(shì)必將要淘汰很大一部分。數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)平均每3600多人擁有1家藥店，發(fā)達(dá)國(guó)家平均每6000人才擁有一家藥店，而發(fā)達(dá)國(guó)家人均藥店消費(fèi)又遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我國(guó)。