東方醫(yī)藥網(wǎng)導(dǎo)讀：如今整個(gè)行業(yè)盛行的是個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，即企業(yè)根據(jù)獨(dú)特顧客的需要和偏好定制其生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)方案，可以說(shuō)的“私人訂制”般的營(yíng)銷(xiāo)方式，其也稱(chēng)之為“個(gè)人化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”、“定制營(yíng)銷(xiāo)”或“一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)”。

    大眾營(yíng)銷(xiāo)的普遍采用掩蓋了長(zhǎng)久以來(lái)顧客是作為個(gè)人接受服務(wù)的事實(shí)。比如裁縫為顧客量體裁衣，鞋匠為顧客設(shè)計(jì)適合顧客自身的鞋，加劇工根據(jù)訂單生產(chǎn)加劇，然而，如今，新技術(shù)時(shí)企業(yè)能夠回歸個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。功能更強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)、詳細(xì)的數(shù)據(jù)庫(kù)、機(jī)器人生產(chǎn)和柔性制造、互動(dòng)溝通媒體、電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)—所有這些總和在一起促進(jìn)了“大規(guī)模定制化”。大規(guī)模定制化是企業(yè)與大陸顧客進(jìn)行一對(duì)一的互動(dòng)，以設(shè)計(jì)滿(mǎn)足個(gè)體顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程。

    企業(yè)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)者尋找將他們的營(yíng)銷(xiāo)提供物定制化的新方法。與大規(guī)模生產(chǎn)消除人際溝通的需求不同，個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)使企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系比以往更加重要，就像大規(guī)模生產(chǎn)是20世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)原則一樣，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)原則。世界仿佛在迂回中前行—從顧客被個(gè)性化對(duì)待的美好舊時(shí)代，到?jīng)]人知道你姓甚名誰(shuí)的無(wú)差別營(yíng)銷(xiāo)（大眾營(yíng)銷(xiāo)），現(xiàn)在又回到了個(gè)性化時(shí)代。

    各種方式的營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)軍反映了顧客自我營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)。客戶(hù)自身承擔(dān)著越來(lái)越多的塑造所購(gòu)產(chǎn)品和購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷的責(zé)任。伴隨著企業(yè)和客戶(hù)之間互動(dòng)交流越來(lái)越多，單項(xiàng)獨(dú)白越來(lái)越少，營(yíng)銷(xiāo)者需要通過(guò)新的方法影響購(gòu)買(mǎi)過(guò)程，他們必須讓顧客參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的所有階段，增加購(gòu)買(mǎi)者進(jìn)行自我營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)。