東方醫(yī)藥網導讀：國家食藥監(jiān)總局今年 5 月發(fā)布的《互聯網食品藥品經營監(jiān)督管理辦法 (征求意見稿)》明確提出，“憑處方銷售處方藥”“有執(zhí)業(yè)藥師在線藥事服務”等內容。近來，國家食藥監(jiān)總局有關人士透露，“允許互聯網銷售少數安全風險低的處方藥品種，同時將針對網售藥品設立專門的機構監(jiān)管?！睒I(yè)內人士認為，隨著“網售處方藥”開閘，醫(yī)藥電商有望迎來前所未有的機遇。
目前，山西省共有 4 家企業(yè)取得網上藥店資質。不過，據了解，這些獲得“準生證”的企業(yè)并沒有急于“大刀闊斧”推展開來，反而觀望態(tài)勢明顯。在藥品“觸電”之后，企業(yè)按兵不動，有何隱情? 病患網上買藥時代真的要來了嗎?
賣非處方藥網上藥店不具備優(yōu)勢
網上藥店，是指取得合法資質，通過互聯網銷售藥品的網絡交易平臺。
早在 1998 年，上海第一醫(yī)藥商店開辦了我國第一家網上藥店。此后，國家食藥監(jiān)總局于 2005 年 9 月出臺《互聯網藥品交易服務審批暫行規(guī)定》，當年 12 月 1 日起我國才許可在網上經營藥品零售業(yè)務。
截至目前，全國取得網上藥店資質的企業(yè)有 242 家，其中我省共有 4 家，其注冊名稱分別為長治昂生大藥房零售連鎖有限公司、長治市昂生醫(yī)藥物流有限公司、山西榮華大藥房有限公司以及北京同仁堂山西連鎖藥店有限責任公司。其中，最早獲得“準生證”的是長治市昂生醫(yī)藥物流有限公司，于 2010 年 12 月份取得網上藥店經營資質。
然而，這些取得合法交易資質的網上藥店，其經營現狀卻不太盡如人意。記者瀏覽這些網上藥店發(fā)現，各大網上藥店基本都在銷售一些日常生活接觸到的非處方藥物品類，包括保健品、常用藥物、孕嬰藥品、醫(yī)療器械、藥妝護理等。據山西榮華大藥房有限公司電子商務部相關負責人介紹，目前，網上藥店只可銷售非處方藥 (即 OTC 類藥品)，這些商品與大型電商產品有重合，網上藥店并不具備優(yōu)勢。而像“白加黑”“新康泰克”這類含麻黃堿類的復方制劑則不被允許在網絡銷售。
該負責人稱，以榮華目前線上交易平臺投放的品類來看，主要以胎心儀、血糖儀、健康穿戴、紅外溫度儀、計生用品以及大保健類產品等為主，藥品更像是這些產品的衍生用品，其實際銷售利潤大概只占到平臺總收入的 20% 左右。
一位從事藥品銷售多年的業(yè)內人士指出：“從全省乃至全國來看，目前能夠將實體藥店以及網上藥店都搞得風生水起的企業(yè)微乎其微?！?/div>
投入大成本高藥品“觸電”門檻多
網售處方藥有望開禁、客戶群體龐大、覆蓋能力強……網上藥店優(yōu)勢顯而易見，越來越多的藥商試圖分得一杯羹。不過，從全國來看，已完成備案注冊的 200 余家藥商中，保持穩(wěn)定在線運營的不過四五十家，這一數字不到獲批網上藥店總數的兩成。而在我省，已取得網絡售藥資質的 4 家藥商也沒有在這一領域投入過多精力。
一位具備資質企業(yè)相關負責人告訴記者：“網上賣藥，與傳統實體門店經營區(qū)別很大，從目前實際運營的網上藥店數量之少不難看出，很多業(yè)內人士對網售藥品陷入迷茫。”
根據現有規(guī)定，獲得《互聯網藥品交易服務資格證書》C 證的實體連鎖藥店，就可以自建網站面向消費者開展藥品零售業(yè)務。山西榮華大藥房有限公司電子商務部相關負責人介紹，從表面上看，網店建設和運營成本要遠遠低于實體店，光省下的租金就很可觀，但其實不然。
因為自建平臺需要投入大量人力物力進行網站建設及網站運營，后期推廣，同樣需要投入費用，否則根本不會有銷量。其次，網站維護需要大容量、穩(wěn)定的數據庫，消費者資料存儲歸類分析，也需要強大的后臺處理系統。該負責人稱，以山西榮華為例，目前公司正在運籌組建企業(yè)服務器，以此來保障服務穩(wěn)定安全性，這在前期投入中也是一筆不小的開支。
一位從事藥品銷售多年的業(yè)內人士在采訪時透露：“如果一天的營業(yè)額達不到三四萬元，一般的網上藥店就很難生存。可目前大多數網上藥店是達不到這個標準的。”他坦言，互聯網是“燒錢”的行業(yè)，建設醫(yī)藥電子商務尤其是 B2C 平臺，第一年基礎投入就需要約三四百萬元。投入了基礎費用，還要投入運營費用。
互聯網上的網絡信息多如牛毛，如何讓消費者知道? 那就需要不計成本地網絡推廣、線上線下互動推廣。這位業(yè)內人士告訴記者，以某門戶網站首頁一條滾動宣傳欄為例，其價格一天大約在 20 萬元左右。顯然，這和目前網上藥店的銷售利潤不成比例。
網上藥店讓客戶健康資產保值才是出路
“即便再難，我們也要挺下去!”山西榮華相關負責人表示，從目前的形勢來看，網上藥店這塊蛋糕“不再是吃不吃的問題，而是怎么吃的問題”。
現階段之所以很多網上藥店“不務正業(yè)”，不以賣藥為主，而是做計生用品、醫(yī)療器械、隱形眼鏡等非藥品類，一方面是國家政策影響，另一方面則是這些企業(yè)自身的資源優(yōu)勢并不在藥品。比如藥商巨頭華潤集團，它旗下的健一網就以血壓計作為突破口，在現有環(huán)境下，他們通過對市場及自身資源分析比對，找到了最容易幫助他們產生價值的優(yōu)勢。
“網上藥店當前賣什么不是終極目的，通過不斷的探尋每個階段的價值點才是最重要的?！痹撠撠熑吮硎荆凑站W絡藥店大勢所趨，將來醫(yī)藥電商可以由產品拓展到健康服務，包括健康數據和健康資產管理，讓客戶健康資產保值才是網上藥店的出路。
根據《互聯網食品藥品經營監(jiān)督管理辦法 (征求意見稿)》，管理部門對互聯網藥品經營業(yè)務進行了重新分類和界定、擬降低經營準入門檻并放開處方藥的電商銷售。有消息人士分析，網售處方藥或將在 2015 年元旦前后開閘。顯然，這對于醫(yī)藥電商而言，既是前所未有的機遇，但挑戰(zhàn)也不少。
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