東方醫(yī)藥網(wǎng)導(dǎo)讀：為了能夠在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)獲得成功，企業(yè)就需要以顧客為中心。這就必須從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里贏得顧客，然后通過(guò)傳遞更多更大的價(jià)值來(lái)保留并發(fā)展更多的顧客。當(dāng)然，企業(yè)在能夠滿足顧客之前，首先必須要了解顧客的需求。所以好的營(yíng)銷就是要對(duì)顧客進(jìn)行仔細(xì)的分析。

    任何一家企業(yè)都不肯呢過(guò)在特定的市場(chǎng)服務(wù)與所有顧客并盈利，至少是不可能以同樣的方式服務(wù)與所有顧客。在我們現(xiàn)在生活的大環(huán)境中，有太多的不同需求以及不同種類的顧客，企業(yè)就需要對(duì)整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，從中選擇最佳的細(xì)分市場(chǎng)，再設(shè)計(jì)營(yíng)銷組合策略，為選擇的目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)并盈利。這個(gè)過(guò)程就包括了市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、差異化以及市場(chǎng)定位。

    市場(chǎng)呢，就是由不同種類的顧客、產(chǎn)品和需求組成。營(yíng)銷人員需根據(jù)地理、人口統(tǒng)計(jì)、心理和行為等因素將顧客進(jìn)行分類并為之提供服務(wù)。將市場(chǎng)劃分為具有不同需要、特征或行為，及需要不同產(chǎn)品或營(yíng)銷方案的顧客群的過(guò)程。

    細(xì)分市場(chǎng)之后，接下來(lái)可以進(jìn)入一個(gè)或者多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，也就是目標(biāo)市場(chǎng)的選擇。目標(biāo)市場(chǎng)的選擇決定企業(yè)有選擇的進(jìn)入一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的過(guò)程。企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)該是其能夠提供最大的顧客價(jià)值，并長(zhǎng)時(shí)間保持并盈利的細(xì)分市場(chǎng)。

    企業(yè)決定進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng)之后，還必須要決定如何差異化每個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)供給物，以及占據(jù)細(xì)分市場(chǎng)上的何種位置。所謂的產(chǎn)品市場(chǎng)的農(nóng)工委指的是一件產(chǎn)品在顧客心目中與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品相比所占據(jù)的位置。如若想要獲得更多的市場(chǎng)地位，那就要生產(chǎn)出處獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品。