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站在客戶角度想問題才能成就醫(yī)藥招商
發(fā)布日期:2013-03-05 | 瀏覽次數(shù):
醫(yī)藥招商銷售人員最容易犯一個錯誤是,他們總是把自己認為的產(chǎn)品優(yōu)勢理所當然地當成醫(yī)藥招商客戶認為的,于是總跳過客戶,一上來就滔滔不絕地介紹產(chǎn)品,這完全是一廂情愿。
之所以要求與客戶的想法建立關聯(lián),一個重要的原因就在于,你能夠把注意力放在客戶真正想要實現(xiàn)的結果上去,而不是你認為的你的產(chǎn)品能夠或者應該提供的那些結果。
醫(yī)藥招商的工作中,醫(yī)藥招商客戶認可的問題才是問題,你自己認為的不是。哪怕別的客戶都存在這個問題,眼下這個客戶沒有,那就是沒有;客戶認可的方案才是方案,只有他知道這是否真正解決了問題,沒有經(jīng)過確認的方案只是一摞廢紙;只有客戶認可的價值才是價值,僅僅是你產(chǎn)品能夠提供的不算。
針對一次產(chǎn)品或方案的交流,醫(yī)藥招商網(wǎng)表示有兩件事情是必須要做的首先是,了解醫(yī)藥招商客戶的想法比如他個人覺得什么是重要的,什么是需要完成、修復或者是避開的等等。
其次,把你的醫(yī)藥招商產(chǎn)品/服務與客戶的想法聯(lián)系起來聯(lián)系的意思是,當客戶重視成本時,你再說你的價格低;當客戶說他們?nèi)藛T素質(zhì)差時,你再說你的操作性好;當客戶說他們沒有倉庫時,你再說你們送貨及時。
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