東方醫(yī)藥網(wǎng)導(dǎo)讀：單體藥店亟需一套完整的解決方案，徹底改變目前經(jīng)營模式，打造以服務(wù)為核心的藥店，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。

    1月28日發(fā)布的《2014中國醫(yī)藥物資協(xié)會發(fā)展?fàn)顩r藍(lán)皮書》顯示，全國單體藥店占藥店總數(shù)從2012年的65.38%，下降到2014年的40%，預(yù)計2015年將減為35%左右，4年間將縮減30%。根據(jù)藍(lán)皮書統(tǒng)計，單體藥店數(shù)量近年來呈急速減少趨勢。從2012年最高的65.38%到2013年的63.4%，2014年為40%，2015年預(yù)計只占35%左右。2014年單體藥店數(shù)量也從2013年的27萬多家降到了19萬多家，2015年預(yù)計還將縮減到15萬家左右。

    所謂單體藥店，是指單個獨立經(jīng)營管理的藥店門店，或者由多個藥店門店組成的、但沒有獲得連鎖經(jīng)營資質(zhì)的藥店。截至目前，單體藥店大多分布在城鎮(zhèn)及社區(qū)，按城市、城鎮(zhèn)、農(nóng)村分布占比約為3：5：2；但也有極少數(shù)的單體藥店分布在一、二級城市，規(guī)模很大，年銷售規(guī)模超過1億元。

    單體藥店的數(shù)量急劇下降，有多方面的原因，其中之一是單體藥店競爭力很弱，加之遇上新版GSP的認(rèn)證，導(dǎo)致不少單體藥店選擇了加盟連鎖或注銷。新版藥店GSP認(rèn)證(藥品經(jīng)營管理規(guī)范)到2015年年底要全面執(zhí)行，其對信息化管理、冷鏈管理等方面要求的提高將增加行業(yè)整體的資金投入，而大部分單體藥店由于自身基礎(chǔ)薄弱、資金實力不足，面臨被市場淘汰的風(fēng)險。 

    執(zhí)業(yè)藥師短缺，人員成本增加將使得單體藥店發(fā)展進(jìn)一步承壓。新規(guī)要求，藥品零售企業(yè)法定代表人或者負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具備執(zhí)業(yè)藥師資格，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定配備執(zhí)業(yè)藥師，負(fù)責(zé)處方審核，指導(dǎo)合理用藥。也就是說，新規(guī)范將執(zhí)業(yè)藥師制度作為硬性要求，今后無執(zhí)業(yè)藥師的將禁開藥店。而據(jù)不完全統(tǒng)計，目前我國有20多萬人參加了執(zhí)業(yè)藥師證書考試，但是注冊的執(zhí)業(yè)藥師約8萬人，與實際需求相差甚遠(yuǎn)，執(zhí)業(yè)藥師多店掛名的現(xiàn)象非常嚴(yán)重。屆時，僅執(zhí)業(yè)藥師駐店這一關(guān)，很多零售藥店就過不了。 

    此外，網(wǎng)上藥店的快速發(fā)展也給單體藥店帶來挑戰(zhàn)，雖然其整體規(guī)模不大，但主銷的是傳統(tǒng)藥店的高毛利品種。事實上，單體藥店對此頗有微詞，認(rèn)為現(xiàn)有政策下，實體藥店必須通過嚴(yán)苛的新版GSP認(rèn)證要求，而網(wǎng)售處方藥一旦解禁，寬松的網(wǎng)上藥店要求對實體藥店很不公平。 

    對單體藥店而言，雪上加霜的是很多地方規(guī)定醫(yī)保藥店禁賣食品日用品。受到租金等成本的上漲，以及醫(yī)院報銷比例提高等因素的影響，藥店本來就生存困難，如果再禁售非藥，會讓店銷售額平均整體下滑20%。我曾走訪過一些藥店，很多藥店工作人員訴苦：一旦禁止賣非藥產(chǎn)品，藥店的生意肯定會越來越差。在他們看來，網(wǎng)上藥店的沖擊，已經(jīng)讓實體藥店有點招架不住，現(xiàn)如今實體藥店多元化經(jīng)營又受阻，實體藥店的日子很難過。 

    面對重重困境，單體藥店一直以來謀求多元化轉(zhuǎn)型。盡管大健康概念推行多年，但由于進(jìn)店人群結(jié)構(gòu)無法改變，使得包括藥妝在內(nèi)的多元化產(chǎn)品始終無法得到消費者的廣泛認(rèn)可。同時，藥店經(jīng)營多年來采取的“輕后臺、重門店”的管理模式，使得許多中小型藥店后臺管理能力較弱，本應(yīng)作為銷售主力的門店店長無法從管理的泥潭中抽身，嚴(yán)重地影響門店的銷售能力。 

在此背景下，單體藥店亟需一套完整的解決方案，徹底改變目前經(jīng)營模式，打造以服務(wù)為核心的藥店，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。未來，單體藥店一方面要加強自身轉(zhuǎn)型升級，通過加入?yún)f(xié)會組織，整合更多健康資源，另一方面，也要運用互聯(lián)網(wǎng)工具，實現(xiàn)藥店體驗、網(wǎng)絡(luò)溝通、營銷和服務(wù)相結(jié)合。而不轉(zhuǎn)型只有等死，因為我國藥店數(shù)量過多已是不爭事實，勢必將要淘汰很大一部分。數(shù)據(jù)顯示，目前我國平均每3600多人擁有1家藥店，發(fā)達(dá)國家平均每6000人才擁有一家藥店，而發(fā)達(dá)國家人均藥店消費又遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我國。