東方醫(yī)藥網(wǎng)導(dǎo)讀：在網(wǎng)上與醫(yī)生預(yù)約時(shí)間，醫(yī)生通過(guò)網(wǎng)上視頻或者電話給患者看病，之后患者可在線上通過(guò)電子處方下單，服務(wù)商會(huì)送藥上門……

今年9月，寧波上線的全國(guó)首家“云醫(yī)院”，將“坐在家里看病”變成了現(xiàn)實(shí)。兩個(gè)月以來(lái)，寧波“云醫(yī)院”反響如何?這一探索智慧診療之舉，能否一定程度上緩解就醫(yī)難?

48位“云醫(yī)生”簽約

所謂“云醫(yī)院”，是指利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及傳感器技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上診療、健康教育及干預(yù)等功能的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)與協(xié)作平臺(tái)。簡(jiǎn)而言之，其線上是一家虛擬醫(yī)院，線下卻是一家混合所有制醫(yī)院。

“線上、線下既能實(shí)現(xiàn)門診、住院、檢查、體檢的預(yù)約服務(wù)，又能實(shí)現(xiàn)定制的健康管理、咨詢、干預(yù)與指導(dǎo)，對(duì)特定人群、特定病種實(shí)現(xiàn)規(guī)定范圍內(nèi)的診療?！?寧波市衛(wèi)生局局長(zhǎng)王仁元介紹。

據(jù)了解，寧波“云醫(yī)院”是由寧波市衛(wèi)生局與東軟熙康公司合作共建的，在“云醫(yī)院”的醫(yī)生以社區(qū)家庭醫(yī)生為主，也有大醫(yī)院的專家級(jí)醫(yī)生。目前，已簽約48位“云醫(yī)生”。

6881人建立健康檔案

寧波“云醫(yī)院”第一個(gè)“云門診”是糖尿病?？崎T診，來(lái)自寧波李惠利醫(yī)院、第一醫(yī)院、第二醫(yī)院、寧大附屬醫(yī)院和中醫(yī)院5家醫(yī)院的11名醫(yī)生成了首批進(jìn)駐“云門診”的醫(yī)生，為糖尿病患者提供在線服務(wù)。

“糖尿病‘云門診’的服務(wù)有兩類，一類是‘一對(duì)多’的在線健康宣講，可通過(guò)云講堂實(shí)現(xiàn);另一類是‘一對(duì)一’的服務(wù)，由病人將一個(gè)月內(nèi)的血壓與血糖自我監(jiān)測(cè)記錄上傳到‘云門診’，由醫(yī)生診療，隨后憑著醫(yī)生授權(quán)的電子處方，病人到固定的藥店配藥，這樣可減少病人跑醫(yī)院的次數(shù)。”寧波市第一醫(yī)院主任醫(yī)師，同時(shí)也是寧波“云醫(yī)院”簽約醫(yī)生的勵(lì)麗說(shuō)。

記者在寧波“云醫(yī)院”官方網(wǎng)站上看到，雖然首個(gè)“云門診”是糖尿病?？疲胁簧賮喗】祷颊咔皝?lái)咨詢。來(lái)自“云醫(yī)院”的數(shù)據(jù)顯示，兩個(gè)月內(nèi)，已有68位糖尿病患者通過(guò)看診醫(yī)生管理他們的健康，有6881人上線咨詢并建了健康檔案。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)健康宣教云講堂已陸續(xù)開(kāi)了10多次。

300元提供隨診服務(wù)包

昨日，記者在寧波“云醫(yī)院”官網(wǎng)上注冊(cè)了會(huì)員，登錄后填寫了“我的健康檔案”，網(wǎng)站就自動(dòng)利用大數(shù)據(jù)計(jì)算，為記者推薦適合的“云醫(yī)生”。

記者還注意到，每個(gè)“云醫(yī)生”有一個(gè)糖尿病隨診服務(wù)包，售價(jià)是300元，服務(wù)期為3個(gè)月。據(jù)了解，隨診服務(wù)包分三個(gè)月、半年或一年。

隨診服務(wù)包內(nèi)容包括：醫(yī)生通過(guò)在線服務(wù)，解讀患者過(guò)往檢測(cè)報(bào)告，詳細(xì)了解患者病情，在線提供基本病情評(píng)估報(bào)告;根據(jù)對(duì)患者飲食、運(yùn)動(dòng)、知識(shí)等各方面的情況，有針對(duì)性地在線制定指導(dǎo)建議和教育計(jì)劃，并定期了解治療方案執(zhí)行情況等;在服務(wù)周期內(nèi)，還將為患者提供不限次的在線圖文留言咨詢服務(wù)，同時(shí)還會(huì)在不同階段提供《隨診服務(wù)報(bào)告》。

明年初擬實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上診療

按寧波市衛(wèi)生局的規(guī)劃，寧波“云醫(yī)院”分三期建設(shè)，一期在今年底前全面開(kāi)展網(wǎng)上預(yù)約、健康咨詢和管理;二期將于明年實(shí)現(xiàn)特定病種、特定患者網(wǎng)上診療、康復(fù)與護(hù)理等;三期是后年將“云醫(yī)院”平臺(tái)在線醫(yī)生和服務(wù)項(xiàng)目、用戶拓展，邀請(qǐng)全國(guó)和國(guó)際著名專家加盟，開(kāi)展保健、醫(yī)療衛(wèi)生等服務(wù)。

“目前‘云醫(yī)院’只有糖尿病門診，還處于試運(yùn)營(yíng)階段，明年年初或?qū)?shí)現(xiàn)網(wǎng)上診療，相應(yīng)的兒科、皮膚科、心理等門診也將陸續(xù)推出，成熟一個(gè)推一個(gè)?！睂幉ㄊ行l(wèi)生局衛(wèi)生信息中心的孫主任說(shuō)。

據(jù)介紹，目前寧波“云醫(yī)院”的醫(yī)生主要來(lái)自寧波市第一醫(yī)院、第二醫(yī)院、中醫(yī)院、寧波市李惠利醫(yī)院、寧大附屬醫(yī)院及其社區(qū)醫(yī)院，“這些資源是不夠的，等‘云醫(yī)院’成熟之后，也將引進(jìn)北京、上海、杭州等地的醫(yī)學(xué)專家坐診，通過(guò)3-5年的建設(shè)，將寧波‘云醫(yī)院’建成醫(yī)療健康領(lǐng)域的‘天貓商城’。”王仁元說(shuō)。

記者手記

智慧醫(yī)療得對(duì)癥下藥

醫(yī)療資源稀缺，病人找不到合適的醫(yī)生，分層診療體系又尚未建立，看病難依然是醫(yī)療領(lǐng)域的頑疾。寧波率先啟動(dòng)“云醫(yī)院”建設(shè)，利用信息化和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以緩解看病難題，值得點(diǎn)贊。

但是，“云醫(yī)院”是通過(guò)結(jié)合線上溝通和線下服務(wù)打造的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)。說(shuō)到底，其本質(zhì)上是一個(gè)O2O平臺(tái)，他在給患者帶來(lái)方便快捷的同時(shí)，也可能存在誤判的風(fēng)險(xiǎn)。眼下，網(wǎng)上執(zhí)業(yè)、遠(yuǎn)程門診等還存在著不少爭(zhēng)議，從“云醫(yī)院”的醫(yī)生結(jié)構(gòu)來(lái)看，“云醫(yī)生”是利用空余時(shí)間來(lái)服務(wù)更多患者，其初衷是好的，但誤診了怎么辦?尚需相應(yīng)的法律法規(guī)來(lái)制衡。

此外，建立相應(yīng)的考評(píng)機(jī)制也刻不容緩，既能夠保證醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全，又能保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。